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Ci auguriamo che ogni prodotto acquistato soddisfi o superi le tue aspettative, ma comprendiamo perfettamente che non è sempre possibile e cercheremo volentieri di lavorare con te verso una soluzione reciprocamente accettabile.

Se ricevi un prodotto difettoso o con i parti mancanti quando arriva il pacco, la Garanzia boulies è un modo migliore per aiutarti, clicca qui per saperne di più. Se desideri restituire la sedia, devi rispedirci gli articoli da restituire. Esclusi gli articoli in saldo. Gli articoli in saldo vengono considerati come le vendite finali e non possono essere restituiti per cambio e rimborso.

Tassa di rifornimento & ritorno

We guarantee no return and restocking fees will be charged in any countries for any return reasons.

Periodo di validità per i resi

Prevarrà fino a 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo, in base alla data di consegna indicata sul sito del corriere.

Imballaggio di ritorno

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere INUTILIZZATO e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Spese di spedizione per il reso

Sei responsabile di tutte le spese e i costi di spedizione.

Si prega di notare che in caso di problemi, si prega di scrivere al nostro team di assistenza clienti via e-mail: support@boulies.com o alla pagina Contattaci.
Tariffa incompleta (se applicabile)

Per qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con i parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore¹, può essere applicata una tariffa aggiuntiva fino al 50%. La tariffa aggiuntiva viene determinata dopo l'ispezione delle condizioni della merce restituita, nonché delle condizioni generali dell'imballaggio come qualsiasi parte relativa alla sedia.

¹Si prega di notare che il rischio di perdita di eventuali resi è a carico del consumatore una volta che il prodotto da restituire è stato consegnato al corriere. Sei responsabile che i tuoi resi siano adeguatamente imballati e rispediti a noi.
Le eventuali richieste di risarcimento per danni ai vettori e smarrimento della merce durante la procedura di restituzione devono essere effettuate a discrezione e responsabilità del consumatore.
Rimborsi
  • Non siamo in grado di emettere i rimborsi per i prodotti restituiti che sono stati rifiutati a destinazione, sono stati sporcati, danneggiati o hanno le parti mancanti.
  • Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili, comprese le spese di soggiorno.
  • Gli eventuali ordini annullati verranno rimborsati entro 48 ore.

Si prega di consentire 10-15 giorni lavorativi dopo che la sedia è stata ricevuta dal nostro magazzino per consentirci di ispezionare il reso ed elaborare il rimborso. Si prega di consentire un minimo di 30-45 giorni per il processo di reso/accredito e per l'accredito sulla carta di credito. Ti verrà accreditato nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto originale, (cioè se hai pagato con carta di credito, la tua carta di credito verrà accreditata). Il rimborso dell'acquisto, al netto delle eventuali spese di cambio/reso/rifornimento, verrà effettuato entro 30 giorni dalla restituzione, e può essere ritardata a causa degli eventuali reclami per danni da parte del vettore.

Altri termini

Servizio Clienti: support@boulies.com

Le richieste di annullamento o modifica di un ordine devono essere effettuate via e-mail il prima possibile e devono essere prima della spedizione. Gli eventuali e-mail/messaggi di richiesta di modifica o annullamento di un ordine ricevuti dopo l'orario lavorativo verranno indirizzati il giorno lavorativo successivo. Qualsiasi ordine rifiutato dopo che è stato spedito sarà trattato come un reso e altri costi, inclusi ma non limitati ai costi di spedizione e gestione saranno detratti/addebitati. Qualsiasi ordine rifiutato al momento della consegna (se non preventivamente concordato tramite il nostro Servizio Clienti) verrà trattato come un reso e le spese di spedizione e gestione verranno detratte & addebitate.

Sei responsabile della spedizione e dei costi di restituzione del prodotto. Tutte le merci da restituire devono essere contrassegnate come "Merci restituite".

Le politiche di cui sopra sono soggette a modifiche senza preavviso.

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