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Garantie Boulies

Boulies s'engage à fournir à ses clients une excellente expérience d'achat et d'après-vente, découvrez quel type d'assistance vous pourriez obtenir après avoir acheté nos produits.

Même avec des produits de haute qualité et un contrôle de qualité strict, la possibilité de défauts ne peut pas être entièrement éliminée. Par conséquent, nous visons à assurer la plus grande fiabilité et commodité possible en offrant la garantie de Boulies et le service RMA direct, rapide et simple.

Boulies garantit que le produit de marque boulies contenu dans l'emballage d'origine ne présente pas de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est utilisé normalement conformément aux directives publiées par Boulie. Les directives publiées par Boulies incluent, sans s'y limiter, les renseignements contenus dans les spécifications techniques, les manuels d'utilisation et les communications de service.

Détails de la garantie

La garantie commence à partir de la date de réception de la chaise. En cas de divergence, la date de livraison indiquée sur le site Web du service de messagerie prévaudra.
Période de garantie
2 ans
3 ans
Partie couverte par la garantie
L'intégrité des fonctions du produit
L'intégrité des fonctions du produit
Partie couverte supplémentairement par la garantie
Non
2 ans de protection contre le décollement Seul le décollement naturel est couvert par la garantie, à l'exclusion de tout décollement délibéré

Déclaration supplémentaire

  • La garantie boulies plus est un plan spécial payant, vous devez choisir d'ajouter au panier lors de l'achat d'une chaise.
  • En aucun cas notre responsabilité envers vous n'excédera le prix que vous avez payé pour les produits.
  • Toute réparation ou remplacement en vertu de cette garantie est uniquement limité aux pièces ou matériaux défectueux;
  • Dans la mesure permise par la lois applicable du pays de l'acheteur, la période de garantie de tous les composants remplacés ou réparés en vertu de cette garantie est le reste de la période de garantie initiale, ou 30 jours, la plus longue de ces deux dates est retenue.

Exception

Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie Boulies ni par la garantie Boulies plus.
  • Les composant desserré, usés et déchirés (la garantie Boulies plus couvre le décollement naturel), qui sont à prévoir au cours de l’utilisation en raison du vieillissement du composant.
  • Modifications ou pièces jointes au produit qui ne sont pas approuvées par les boulies.
  • Produits qui n'ont pas été installés, utilisés ou entretenus conformément aux instructions et aux avertissements du produit.
  • Dommage ou vandalisme causé à la chaise.
  • Solidité des couleurs ou la correspondance des couleurs, des grains ou des textures des matériaux de revêtement, y compris les écarts mineurs des produits par rapport aux produits sur les images publiées dans les magasins.

Déclaration de garantie limitée

Boulies se réserve le droit de déterminer si une prestation en vertu de cette garantie peut être réclamée. Tout article nécessitant un remplacement en raison de l'une des exclusions sera à la charge de l'acheteur. Boulies se réserve le droit de décider si un composant doit être réparé ou remplacé. Un tel remplacement ou réparation est offert par Boulies à sa seule discrétion.

Cette garantie s'applique à tous les produits que vous avez achetés chez nous sur boulies.co.uk. Tout paragraphe de cette garantie qui est inapplicable doit être rompu et le reste de cette garantie demeurera en vigueur.

Cette garantie prendra fin immédiatement si le produit devient défectueux en raison d’une mauvaise utilisation, d'un manque de soins et d'entretien appropriés ou d'une utilisation commerciale.

Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial qui ne peut céder ou transférer aucun avantage accordés par la présente garantie et toute personne qui n'est pas l'acheteur initial n'a pas le droit d'exécuter ou de bénéficier des conditions de la présente garantie. Pour toute protection de garantie de Boulies, tous les acheteurs ultérieurs acquièrent le produit “ tel quel ”.

Comment soumettre une réclamation de garantie

A LIRE AVANT DE SOUMETTRE LA RECLAMATION

Pour bénéficier de cette garantie, Boulies doit être informé de tout défaut dans les 14 jours suivant la survenance du défaut via une image ou une vidéo du défaut concerné qui nous est envoyée par voie électronique.
Si vous refusez de nous envoyer la photo dont nous avons besoin pour traiter votre réclamation, nous pouvons supposer que vous avez abandonné votre réclamation ou que la réclamation est invalide.

Lorsque boulies a déterminé qu'un avantage en vertu de cette garantie peut être réclamé, les frais de remplacement de la pièce ou du matériel défectueux (y compris en particulier le coût des matériaux ou des frais de port) seront à la charge de boulies;

Toutes les pièces de rechange doivent être envoyées à l'adresse de l'acheteur d'origine;

Les composants remplacés en vertu de cette garantie peuvent varier en couleur et en texture par rapport aux pièces d'origine;

Nous remplacerons toutes les pièces défectueuses des chaises qui sont sous la garantie. Si vous nous demandez de réparer ou remplacer des pièces qui ne sont pas sous la garantie, vous paierez tous les frais, y compris le coût de remplacement, les frais d'expédition et les droits de douane.

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