Ninja Pro Series Gaming Chair Elite Series Ergonomic Chair Master Series Computer Chair

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FAQ

Chaise, Paiement & Commande

Quelles sont les différences entre les différentes séries de chaises de boulies

La série NINJA PRO est plus large que la série NINJA, a une conception différente et une fonction mise à jour.

La série MASTER est conçue avec plus de sentiment "d'affaires", c'est une chaise que nous avons conçue pour la maison/le bureau, avec les matériaux et les fonctions de la première qualité, vous pouvez maintenant avoir une chaise en cuir réglable et confortable dans votre bureau ou maison.

La série ELITE a les mêmes caractéristiques que la série NINJA PRO, et c'est une chaise ergonomique, cette chaise a seulement les fonctions réglables, son dossier est conçu aussi pour s'adapter parfaitement à la colonne vertébrale humaine.

Quelle est la différence entre le mécanisme d'inclinaison normal et celui d'inclinaison multiple

Le mécanisme d'inclinaison normale vous permet de régler la hauteur et la tension du mécanisme d'inclinaison, il vous permet de contrôler la suspension de la chaise lors de l'inclinaison vers l'arrière.

Le mécanisme d'inclinaison multifonctionnel possède toutes les caractéristiques du mécanisme d'inclinaison complète, mais vous donne également le contrôle total sur la suspension de la chaise. Il vous permet de verrouiller la chaise aux angles souhaités, par exemple l’inclinaison vers l'arrière en position verticale.

Comment savoir si la chaise de Boulies me conviendra

Nous avons conçu nos chaises pour qu'elles soient aussi réglables que possible. Compte tenu du fait que les personnes ont des poids et des tailles variables. Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez consulter les mesures de chaque chaise sur leur page de détail.

Comment puis - je payer ma commande

Nous acceptons les paiements via PayPal, les cartes de crédit(VISA/MASTERCARD/AMEX), Shop Pay, Apple Pay et Google Pay dès maintenant.

Combien sont les frais d'expédition

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en ligne. Ou vous pouvez mettre à jour votre mode d'expédition pour les frais supplémentaires.

Puis-je modifier/annuler ma commande

Nous pouvons modifier ou annuler votre commande seulement lorsqu'elle n'a pas été expédiée.

Comment puis-je suivre ma commande

Chaque fois qu'un article est expédié depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail contenant le nom du transporteur et le numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez cliquer sur le lien dans l'e-mail pour suivre l'état de votre colis sur le web site du transporteur. Vous pouvez également trouver les informations d'expédition dans votre compte - détail de la commande.

Comment utiliser mon code de coupon

Ordinateur de bureau / Ordinateur portable / Tablette :
Entrez votre code de coupon dans le champ “code de coupon” sur le côté droit de la page de paiement et cliquez sur Appliquer.

Téléphone portable intelligen :
1. Cliquez sur la section "Afficher le résumé de la commande" .
2. Entrez votre code de coupon dans le champ “code de coupon” sur le côté droit de la page de paiement et cliquez sur le bouton de la flèche droite.

Que dois-je faire lorsque j'ai passé une commande mais que je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable car l'e-mail de confirmation peut être dans la boîte de courrier indésirable. La confirmation de commande doit être envoyée immédiatement. Si vous n'avez rien reçu après 24 heures, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier si tout va bien avec votre commande.

Quand vais-je recevoir mes articles

Nos entrepôts sont situés à Leichlingen, en Allemagne. Dans des circonstances normales, il prendra jusqu'à 1 jour ouvrable pour que votre commande soit traitée et 2 à 5 jours ouvrables pour que votre colis soit rempli et délivré, ça dépend de votre emplacement.

Garantie, Retour & Remboursement

Qu'est-ce que la garantie de boulies

Notre chaise est fabriquée et conçue pour l’utilisation à long terme, c'est pourquoi nous offrons la garantie de boulies

Toutes les parties fonctionnelles de la chaise sont couvertes ( part les défauts d'esthétique & la mauvaise utilisation de la chaise), si votre chaise est sous garantie, tout ce que vous devez faire est d'utiliser notre outil de contact ou de nous envoyer un email en image ou en vidéo sur le défaut pertinent à support@boulies.com.

Boulies se réserve le droit final de déterminer si une prestation au titre de la garantie peut être réclamé.

Plus de détails sur notre warranty statement.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement

Nous offrons le retour jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison, sans frais de réapprovisionnement.

Consultez notre politique de Refund&Return complet et de retour.

Comment savoir si ma chaise est sous garantie

Vous pouvez consulter la page des détails du produit pour connaître la durée de la garantie de votre chaise ou vous pouvez vérifier l'état de la garantie dans les détails de votre commande.

Installation & Disponibilité

Je ne trouve pas de vis. Où sont-elles

Toutes les vis sont préinstallées dans les trous de la chaise à l'exception des 2 vis de M6 qui se trouvent dans le petit sac avec les clés mâles.

Une piècede de mon produit s'est cassé. Que fais-je

Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyez-nous un email à support@boulies.com avec une photo de la pièce cassée et votre numéro de commande. Nous vous y aiderons.

Ma chaise est arrivée mais une partie/certaines parties de ma chaise n'étaient pas attachées comme indiquée dans les instructions

Nous allons parfois changer les composants de notre chaise pour améliorer la qualité de nos produits. Veuillez vous référer à la page de détails du produit pour connaître la forme spécifique du produit.

Comment entretenir ma chaise

Nous travaillons dur pour nous assurer que nos chaises sont de haute qualité au tant que possible. Cependant, la durée de vie peut varier en fonction de l'entretien et de l’opération de votre chaise de Boulies. Veuillez suivre les instructions d'entretien, éviter la lumière directe du soleil et tenir la chaise à l'écart des sources de chaleur. Et évitez de vous asseoir à la peau nue sur votre chaise.

Vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Vous pouvez également nous contacter par l'email: support@boulies.com

Nous collectons, traitons ou utilisons des données personnelles uniquement dans le cadre de la réglementation sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Privacy Policy, à laquelle vous pouvez consulter ici ou nous demander à tout moment.
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