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FAQ

Stuhl, Bezahlung & Bestellung

Was sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Stuhlserien von boulies

Die NINJA-Serie ist ein kompakter Gaming-Stuhl, der für den zierlicheren Benutzer geeignet ist, mit dicker Kaltschaumpolsterung, 2D-Armlehnen, Kissen und PU-Rollen.

NINJA PRO Serie ist breiter als die NINJA Serie, hat ein anderes Design und viel mehr Funktionen.

Die MASTER-Serie ist mit mehr "Geschäft" Gefühl entworfen, es ist ein Stuhl, den wir für zu Hause/Büro entworfen haben, mit hochwertigen Materialien und Funktionen, Sie können jetzt einen bequemen verstellbaren Lederstuhl in Ihrem Büro oder zu Hause haben.

Die ELITE-Serie hat die gleichen Funktionen wie die NINJA PRO-Serie und ist ein ergonomischer Stuhl, nicht nur die verstellbaren Funktionen, seine Rückenlehne ist so konzipiert, dass sie sich perfekt an die Wirbelsäule des Menschen anpasst.

Was ist der Unterschied zwischen der Normal Tilt- und der Multi Tilt-Mechanik

Bei der Normal Tilt-Mechanik können Sie die Höhe und die Spannung der Kippmechanik einstellen und haben so die Kontrolle über die Federung des Stuhls beim Zurücklehnen.

Die Multifunktions-Neigemechanik hat alle Eigenschaften der Vollneigemechanik, gibt Ihnen aber zusätzlich die volle Kontrolle über die Federung des Stuhls. Sie ermöglicht es Ihnen, den Stuhl in gewünschten Winkeln zu arretieren, z. B. in einer aufrechten Position nach hinten gekippt.

Woher weiß ich, ob ein boulies Stuhl für mich geeignet ist

Wir haben unsere Stühle so einstellbar wie möglich gestaltet und dabei berücksichtigt, dass Menschen unterschiedliche Gewichte und Körpergrößen haben. Sollten Sie Bedenken haben, können Sie sich die Maße der einzelnen Stühle auf der Detailseite ansehen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen

Wir akzeptieren die Zahlung über PayPal, Kreditkarten (VISA/MASTERCARD/AMEX), Shop Pay, Apple Pay und Google Pay im Moment.

Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren

Der Standardversand ist für alle Online-Bestellungen kostenlos. Oder Sie können Ihre Versandart gegen eine zusätzliche Gebühr erweitern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen

Wir können Ihre Bestellung nur einmal ändern oder stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.

Wie viel kostet der Versand

Jedes Mal, wenn ein Artikel unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Namen des Versandunternehmens und die Nachverfolgungsnummer Ihrer Bestellung enthält. Sie können auf den Link in der E-Mail klicken, um den Status Ihres Pakets auf der Website des Versandunternehmens zu verfolgen. Außerdem können Sie die Versandinformationen in Ihrem Konto - Bestelldetails finden.

Wie verwende ich meinen Gutscheincode

Desktop / Laptop / Tablet PC :
Geben Sie Ihren Gutscheincode in das Feld„Gutscheincode“ auf der rechten Seite der Kassenseite ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Smartphone :
1. Klicken Sie auf den Abschnitt "Bestellzusammenfassung anzeigen" .
2. Geben Sie Ihren Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ auf der rechten Seite der Kassenseite ein und klicken Sie auf die rechte Pfeiltaste.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise im Junk-E-Mail-Postfach liegt. Die Auftragsbestätigung sollte sofort verschickt werden. Wenn Sie nach 24 Stunden noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir überprüfen können, ob mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist.

Wann erhalte ich meine Artikel

Unsere Lagerhäuser befinden sich in Leichlingen, Deutschland. Unter normalen Umständen dauert es bis zu 1 Arbeitstag, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird, und 2-5 Arbeitstage, bis Ihr Paket erfüllt und ausgeliefert ist, je nach Ihrem Standort.

Garantie, Rückgabe & Rückerstattung

Was ist die boulies-Garantie

Unsere Stühle sind für den Langzeitgebrauch gemacht und entworfen, deshalb haben wir boulies Garantie.

Alle funktionellen Teile des Stuhls sind abgedeckt (außer ästhetischen Mängeln und Missbrauch des Stuhls), Wenn Ihr Stuhl unter Garantie steht, brauchen Sie nur unser Kontakt-Tool zu benutzen oder uns eine E-Mail mit einem Bild oder Video des betreffenden Mangels an support@boulies.com zu schicken.

Boulies behält sich das letzte Recht vor, zu entscheiden, ob eine Leistung aus der Garantie beansprucht werden kann.

Weitere Details zu unserem warranty statement.

Wie ist Ihr Rückgabe- und Erstattungsrech

Wir bieten Rücksendungen bis zu 14 Tage ab dem Lieferdatum an, ohne Wiedereinlagerungsgebühren.

ehen Sie sich unsere vollständigen Refund&Return Policy.

Woher weiß ich, ob mein Stuhl noch unter Garantie steht

Sie können auf der Produktdetailseite nachsehen, wie lange die Garantie für Ihren Stuhl gilt, oder Sie können den Garantiestatus in den Details Ihrer Bestellung überprüfen.

Montage & Verfügbarkeit

Ich kann keine Schrauben finden. Wo sind sie

Alle Schrauben sind in den Löchern des Stuhls vorinstalliert, außer den 2x M6-Schrauben, die sich in der kleinen Tasche mit den Inbusschlüsseln befinden.

Bei meinem Produkt ist ein Teil gebrochen. Was muss ich tun

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@boulies.com mit einem Foto des gebrochenen Teils und Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen dann helfen.

Mein Stuhl ist angekommen, aber ein Teil/mehrere Teile eines Stuhls waren nicht so angebracht, wie sie in der Anleitung stehen

Wir ändern manchmal die Komponenten unseres Stuhls, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Bitte informieren Sie sich auf der Seite mit den Produktdetails über die spezifische Produktform.

Wie kann ich meinen Stuhl pflegen

Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass unsere Stühle von möglichst hoher Qualität sind. Dennoch kann die Lebensdauer je nach Pflege und Umgang mit Ihrem boulies Stuhl variieren. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und halten Sie den Stuhl von Wärmequellen fern. Und vermeiden Sie es, mit nackter Haut auf Ihrem Stuhl zu sitzen.

An Werktagen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Sie können uns auch über die E-Mail:. support@boulies.com

Wir erheben, verarbeiten oder nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Privacy Policy, die Sie hier abrufen oder jederzeit bei uns anfordern können.
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  • Unter normalen Umständen dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu 1 Werktag und je nach Standort 2-5 Werktage, bis Ihr Paket versandt und geliefert wird.
  • Der Standardversand ist für alle Online-Bestellungen kostenlos. Oder Sie können Ihre Versandart gegen Aufpreis upgraden.
  • Jedes Mal, wenn ein Artikel aus unserem Lager versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Namen des Spediteurs und der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung. Sie können auf den Link in der E-Mail klicken, um den Status Ihres Pakets auf der Website des Spediteurs zu verfolgen. Außerdem finden Sie die Versandinformationen in Ihrem Konto - Bestelldetails.
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